Vos questions sur l'enquête Libraires

Cette page liste les questions qui nous ont été fréquemment posées lors des éditions précédentes de l'enquête qualité libraires.

   

 

• Qui peut répondre à l'enquête?

L'enquête est destinée aux libraires clients de la SODIS.

• Quelle est la fréquence de l'enquête Libraires?

L'enquête est réalisée au moins une fois par an durant le premier trimestre. Une enquête intermédiaire (plus courte) peut être réalisée durant le deuxième semestre.

• Comment puis-je répondre ?

Vous avez accès à l'enquête de plusieurs manières:
Nous envoyons une invitation email (si vous nous l'avez transmis) à répondre par un lien qui n'enregistrera qu'une seule réponse.

Vous pouvez aussi accéder à l'enquête sur cette plateforme www.sodis.vousecoute.com, sur l'extranet libraire http://libraires.sodis.fr ou sur le site web www.sodis.fr, dans ce cas il faudra saisir votre numero client pour pouvoir répondre.

Enfin vous pouvez demander à recevoir l'enquête par email via ce formulaire.

Note: l'enquête n'est plus diffusée en format papier depuis 2012.

  • Combien de temps faut-il pour répondre à l'enquête qualité? Puis-je répondre en plusieurs fois ?

Quelques minutes suffisent pour répondre à l'enquête directement en ligne. Vous pouvez au besoin répondre en plusieurs fois (donc reprendre votre réponse en cours si vous êtes interrompu) mais vous ne pourrez répondre qu'une seule fois par librairie.

  • Mes réponses sont-elle anonymes?

Oui, vos réponses sont traitées de manière anonyme et ne sont pas transmise à des tiers.
Il est très important pour nous que vous répondiez de la manière la plus objective possible en appréhendant la relation avec la Sodis de manière globale (et non en rapport avec vos dernières commandes).

  • Puis-je avoir accès à une synthèse des analyses ?

Oui c'est un engagement de la part de la Sodis de vous restituer une synthèse des principaux enseignements notamment sur cette plateforme. Cette synthèse que nous produisons depuis plus de 20 ans maintenant est d'ailleurs attendue par la profession d'une manière générale comme un élément de référence de votre "ressenti de la conjoncture du livre".
Vous pouvez également recevoir le rapport complet, il vous suffit d'en faire la demande lors de votre réponse, plus tard sur cette plateforme ou auprès de nos services. Le rapport n'est transmis qu'aux clients de la Sodis.